Cancellation deadlines and refund conditions for Royal Turkish Schools.
The €50 registration fee is non-refundable in all cases.
30+ days before
€150
in total, incl. €50 registration fee*
29–15 days
20%
of total fee
14–8 days
40%
of total fee
7–1 days
80%
of total fee
After start
No refund
Online private lesson packages (credit packs) are activated immediately after payment. Purchases are final and non-refundable, and unused lesson credits are not redeemable for cash. Lesson credits are valid from the date of purchase for 3 months (packs of up to 5 lessons), 6 months (up to 10 lessons) or 12 months (larger packs); credits not used within this period expire. Unused credits are carried over to a new pack if it is purchased within 6 months after expiry. A scheduled lesson can be cancelled free of charge via the student panel up to 24 hours before its start time (Istanbul time); later cancellations and missed lessons deduct one lesson credit.
When your payment is confirmed, a download link to the PDF prepared for you personally is sent to your email. The link is valid for 72 hours and each book can be downloaded up to 5 times.
Under Article 15(1)(ğ) of the Turkish Distance Contracts Regulation, the right of withdrawal does not apply to intangible goods delivered to the consumer immediately. At checkout you confirm that delivery starts immediately and that you therefore lose your right of withdrawal. If a file is faulty or incomplete, or does not reach you, we send you a new one free of charge.
Each PDF is prepared for the buyer only: the buyer’s name, email address and order number are printed on its pages. Your purchase gives you the right to use the book for your own learning and to print it for your own use. This right cannot be transferred to anyone else.
The PDF, in whole or in part, may not be copied or shared with others; distributed by email, messaging apps, cloud storage or the internet; sold or rented; or copied and handed out to students in a class or an institution. The personal details on the pages may not be removed.
In a class, every student needs their own copy. For 5 or more copies, write to [email protected]: with a discounted group purchase, we send each student a copy prepared in their own name.
All rights to the Pusula books belong to RTS Royal Schools Dil Okulları Eğitim Danışmanlık Turizm Ticaret Ltd. Şti. and are protected under Turkish Law No. 5846 on Intellectual and Artistic Works. If unauthorised use is detected, we will exercise our legal rights.
Teslimat. Ödeme onaylandığında, size özel hazırlanan PDF'in indirme bağlantısı e-postanıza gönderilir. Bağlantı 72 saat geçerlidir ve her kitap en fazla 5 kez indirilebilir.
Cayma hakkı. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sırasında teslimatın hemen başlamasını ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybettiğinizi onaylarsınız. Dosya hatalı ya da eksikse veya size ulaşmadıysa yenisini ücretsiz göndeririz.
Lisans. Her PDF, alıcının adı, e-posta adresi ve sipariş numarası basılarak yalnız alıcı için hazırlanır. Satın alma size kitabı kendi öğreniminiz için kullanma ve kendi kullanımınız için yazdırma hakkı verir. Bu hak başkasına devredilemez.
Yasaklar. PDF'in tamamı ya da bir bölümü çoğaltılamaz ve başkasıyla paylaşılamaz; e-posta, mesajlaşma uygulaması, bulut ya da internet yoluyla dağıtılamaz; satılamaz, kiralanamaz; sınıfta ya da kurumda öğrencilere kopyalanarak verilemez. Sayfalardaki kişisel bilgiler kaldırılamaz.
Öğretmenler ve kurumlar. Sınıfta her öğrencinin kendi kopyası olmalıdır. 5 ve üzeri kopya için [email protected] adresine yazın. İndirimli toplu alımla her öğrenciye kendi adına hazırlanmış bir kopya göndeririz.
Telif hakkı. Pusula kitaplarının bütün hakları RTS Royal Schools Dil Okulları Eğitim Danışmanlık Turizm Ticaret Ltd. Şti.'ne aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunur. İzinsiz kullanım tespit edildiğinde yasal haklarımızı kullanırız.
Visa Refusal
Refund eligibility depends on written proof of refusal, cancellation timing, and administrative processing already completed. The €50 registration fee remains non-refundable.
Accommodation & Extra Services
Refunds depend on the notice period given and third-party provider policies.
Processing Time
Approved refunds are processed within 14–30 business days.
