Touristen stehen außerhalb des staatlichen Systems
Die Gesundheitsversorgung der Einwohner der Türkei wird größtenteils über das staatliche Krankenversicherungssystem der SGK finanziert. Ausländische Touristen gehören nicht dazu, ein Krankenhausbesuch wird also nicht vom Staat für Sie übernommen.
Europäische Besucher gehen oft davon aus, dass ihre EU-Krankenversicherungskarte hilft. Das tut sie nicht: Die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) gilt nur in Ländern der EU und des EWR, und die Türkei gehört nicht dazu.
Was Sie in einer Privatklinik erwartet
Privatkliniken erwarten die Zahlung vom Patienten. Ohne Versicherung begleichen Sie oder Ihre Familie die Rechnung selbst, für die Untersuchung ebenso wie für alle folgenden Tests, den Krankenhausaufenthalt oder eine Operation, und Sie tragen diese Kosten in einem Moment, in dem Sie lieber an Ihre Genesung denken würden.
Mit einer Police kann das Krankenhaus direkt mit dem Versicherer abrechnen, oder Sie zahlen selbst und fordern die Kosten mit den Rechnungen und dem ärztlichen Bericht zurück. In beiden Fällen geht es am Empfang um Ihre Versicherungsbescheinigung, nicht um das Limit Ihrer Kreditkarte.
Warum Krankentransport und Rückführung wichtig sind
Die Krankenhausrechnung ist nicht immer das größte Risiko. Entscheidet ein Arzt, dass Sie in ein anderes Krankenhaus verlegt oder mit medizinischer Begleitung nach Hause geflogen werden müssen, muss dieser Transport organisiert und bezahlt werden. Im schlimmsten Fall ist die Überführung der sterblichen Überreste ins Heimatland eine Kostenfrage und eine Belastung für die Familie.
Deshalb nennen türkische Auslandsvertretungen, die eine Mindestdeckung für die Visumversicherung festlegen, medizinischen Transport, Rückführung und Überführung der sterblichen Überreste ausdrücklich. Unsere Touristenpolice umfasst den medizinischen Notfalltransport, vorab vom Versicherer genehmigt, sowie die Überführung der sterblichen Überreste.
Was Sie im Notfall tun
- Rufen Sie die 112 an, die einheitliche Notrufnummer der Türkei für Rettungsdienst, Polizei und Feuerwehr.
- Rufen Sie so bald wie möglich die 24-Stunden-Assistance-Hotline auf Ihrer Bescheinigung an; bei unserer Touristenpolice ist das +90 216 681 75 45.
- Zeigen Sie im Krankenhaus Ihren Reisepass und Ihre Versicherungsbescheinigung und bitten Sie darum, den Versicherer zu kontaktieren.
- Organisieren Sie keinen Krankentransport selbst; ein Transport muss zuerst vom Versicherer genehmigt werden.
- Wenn Sie selbst zahlen, bewahren Sie die Originalrechnungen, die Zahlungsbelege und den ärztlichen Bericht mit Diagnose und Behandlung auf.
Schließen Sie den Schutz vor der Reise ab
Eine Touristenpolice deckt plötzliche Erkrankungen und Unfälle, die während des Aufenthalts erstmals auftreten, ab 00:00 Uhr türkischer Zeit am Beginndatum. Es gibt keine Wartezeit, aber nichts, was vor dem Beginndatum begonnen hat, ist versichert; eine im Wartezimmer des Krankenhauses abgeschlossene Police zahlt also nicht für die Behandlung, auf die Sie gerade warten.
Wählen Sie Ihren Ankunftstag als Beginndatum und Ihren Abreisetag als Enddatum. Die Police kommt als PDF in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail und zeigt Ihren Namen, Ihre Passnummer, Staatsangehörigkeit, Daten und Deckung auf Türkisch und Englisch, also genau das, was der Empfang eines Krankenhauses sehen muss.