旅行者は公的制度の対象外です
トルコの居住者向け医療は、主にSGKが運営する公的医療保険制度によって賄われています。外国人旅行者はこの制度に含まれないため、病院での受診費用を国が代わりに負担することはありません。
ヨーロッパからの旅行者は、EUの医療保険カードが使えると考えがちです。しかし使えません。欧州医療保険カード (EHIC) はEU加盟国とEEA加盟国でのみ有効で、トルコはそのいずれにも該当しません。
私立病院での流れ
私立病院は患者本人に支払いを求めます。保険がなければ、診察料に加え、その後の検査、入院、手術の費用もご本人やご家族が支払うことになり、回復に専念したい時期にその負担を抱えることになります。
保険に加入していれば、病院が保険会社に直接請求するか、ご自身で支払った後に請求書と診断書を添えて保険会社に請求できます。いずれの場合も、受付で問われるのはクレジットカードの限度額ではなく保険証書です。
医療搬送と本国送還が重要な理由
最大のリスクは必ずしも病院の請求額ではありません。医師が別の病院への転院や、医療付き添いでの帰国が必要と判断した場合、その搬送を手配し費用を支払わなければなりません。最悪の場合、ご遺体を本国へ送還する費用と負担がご家族にかかります。
そのため、ビザ用保険に最低額を定めるトルコの在外公館は、医療搬送、本国送還、遺体の送還を明示しています。当社の観光客向け保険には、保険会社の事前承認を受けた緊急医療搬送と、遺体の本国送還が含まれます。
緊急時の対応
- 救急車、警察、消防はトルコ共通の緊急番号112に電話してください。
- できるだけ早く、証書に記載の24時間アシスタンス窓口に連絡してください。当社の観光客向け保険の場合は +90 216 681 75 45 です。
- 病院ではパスポートと保険証書を提示し、保険会社への連絡を依頼してください。
- 医療搬送をご自身で手配しないでください。搬送には事前に保険会社の承認が必要です。
- ご自身で支払った場合は、請求書の原本、支払いの領収書、診断と治療内容が記載された診断書を保管してください。
出発前に保険に加入する
観光客向け保険は、滞在中に初めて発生した急な病気やけがを、開始日のトルコ時間00:00から補償します。待機期間はありませんが、開始日より前に始まったものは補償されません。そのため、病院の待合室で購入した保険では、その受診費用は支払われません。
開始日には到着日を、終了日には出発日を選んでください。保険証書のPDFは通常数分以内にメールで届き、氏名、パスポート番号、国籍、期間、補償内容がトルコ語と英語で記載されています。病院の受付で必要なのはこの情報です。