パッケージツアー規約および義務保険

1. お客様のパッケージツアー契約

Royal Turkish Travel が販売するパッケージツアーは、トルコ消費者法（法律第 6502 号）およびパッケージツアー契約規則の適用を受けます。お支払いをいただく前に、お客様は旅程、ホテル（またはホテルのカテゴリー）、含まれるサービスおよび含まれないサービス、団体人数の条件、ならびに総額を記載した書面による見積書をお受け取りになります。当該書面は、お客様が確認された時点で、お客様のパッケージツアー契約の基礎を構成します。書面をお受け取りになる前に料金が請求されることはございません。

2. 義務的なパッケージツアー保険

法律第 1618 号第 12 条に基づき、パッケージツアーを企画する A-Group 代理店は、その顧客の利益のために強制的なパッケージツアー保険に加入しなければなりません。この保険は、代理店が契約したサービスを履行できない場合、またはツアーを開始できない場合に、トルコ法が定める補償限度額の範囲でお客様を保護いたします。適用される保険証券の詳細は、お客様のパッケージツアー契約とともにご提供いたします。

この義務保険は、個人の旅行保険、健康保険、または手荷物保険に代わるものではありません。これらは、書面により別段の合意がない限り、引き続きお客様の責任となります。当社はご要望に応じて喜んでお手伝いをいたします。

3. 予約およびお支払い

• 当社ウェブサイトでのツアーのお申し込みは無料かつ拘束力を持ちません。お申し込みの段階でオンラインでの支払いは発生いたしません。
• お客様が書面による見積書をご承認された後、当社は空き状況を確認し、安全な支払いリンク（iyzico 経由のクレジットカード／デビットカード、PayPal）または銀行振込の詳細をお送りいたします。
• 見積書に記載のとおり、サービスが確定される前に全額のお支払いが必要となる場合がございます。

4. キャンセルポリシー

• サービスの 30 日超前：キャンセル料 10%。
• 29〜15 日前：予約総額の 30%。
• 14〜7 日前：予約総額の 50%。
• 7 日未満：予約総額の 100%。

第三者の提供者（航空会社、ホテル、輸送）がより厳格な条件を適用する場合（例えば払い戻し不可の国内線運賃など）、当該条件が優先されることがございます。お客様のツアーに影響を及ぼすより厳格な条件は、書面による見積書に記載されます。

5. 予約の変更および譲渡

パッケージツアー契約規則の枠組みの範囲内で、お客様は、出発前の合理的な期間内に書面にて当社へ通知することにより、ツアーの条件を満たす者へパッケージツアーの参加権を譲渡することができます。譲渡から生じる費用（例えば航空券の氏名変更）は、譲渡当事者が負担します。当社が出発前にお客様のツアーに重大な変更を行わなければならない場合、お客様には遅滞なくお知らせし、お客様は当該規則に従って変更を受け入れるか、または撤回することができます。

6. 連絡先

Royal Turkish Travel · [email protected] · +90 212 244 27 62 · WhatsApp +90 505 674 52 31

本ページは消費者向けの情報の要約です。お客様の個別のツアーに関する拘束力を有する条件は、書面による見積書およびパッケージツアー契約に記載されたものです。