Şartlar ve Koşullar

Royal Turkish Travel

1. Şirket Bilgileri

Royal Turkish Travel şu kuruluş tarafından işletilmektedir: Royal Language Travel Agency TÜRSAB Belge No: 17044 Türkiye merkezlidir.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Royal Turkish Travel aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Havalimanı transfer hizmetleri
• Konaklama düzenlemeleri
• Kültür turları
• Özel tur paketleri
• Eğitim amaçlı seyahat hizmetleri

Hizmetler üçüncü taraf sağlayıcıları içerebilir.

3. Rezervasyon ve Sözleşme

Aşağıdaki koşullar gerçekleştiğinde bir sözleşme kurulur:

• Rezervasyonun yazılı olarak onaylanması
• Ödemenin alınması

Royal Turkish Travel, herhangi bir rezervasyonu reddetme hakkını saklı tutar.

4. Ödemeler

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi/Banka Kartı (Iyzico aracılığıyla)
• PayPal
• Banka Havalesi

Hizmetler onaylanmadan önce ödemenin tamamı talep edilebilir.

5. İptal Politikası

Hizmetten 30 günden fazla önce: %10 iptal ücreti

29–15 gün: Toplam rezervasyonun %30'u

14–7 gün: Toplam rezervasyonun %50'si

7 günden az: Toplam rezervasyonun %100'ü

Üçüncü taraf sağlayıcılar (oteller, havayolları, ulaşım hizmetleri) daha katı politikalar uyguladığı takdirde, bu politikalar geçerli olabilir.

6. Transferler

Müşteriler doğru uçuş bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.

Royal Turkish Travel aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Havayolu gecikmeleri
• Pasaport kontrolü (göçmenlik) gecikmeleri
• Müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgiler

Bu gibi durumlarda ek ücretler uygulanabilir.

7. Üçüncü Taraf Sorumluluğu

Royal Turkish Travel, belirli hizmetler için organizatör ve aracı olarak hareket eder. Oteller, ulaşım şirketleri ve tur rehberleri kendi operasyonel performanslarından sorumludur.

Royal Turkish Travel aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• Gecikmeler
• Hizmet aksaklıkları
• Üçüncü tarafların neden olduğu kazalar

8. Seyahat Sigortası

Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, yeterli seyahat sigortasını temin etmek müşterilerin sorumluluğundadır. Royal Turkish Travel, talep üzerine yardımcı olabilir.

9. Vize Sorumluluk Reddi

Royal Turkish Travel vize onayını garanti etmez. Vize kararları yalnızca ilgili konsolosluk veya makam tarafından verilir.

10. Mücbir Sebep

Royal Turkish Travel, aşağıdakiler dahil olmak üzere makul kontrolü dışındaki olaylardan sorumlu tutulamaz:

• Doğal afetler
• Siyasi karışıklıklar
• Devlet düzenlemeleri
• Seyahat yasakları

11. Şikayetler

Her türlü şikayet, hizmet tarihinden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak iletilmelidir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türk hukukuna tabidir. Yetkili mahkeme: İstanbul, Türkiye Mahkemeleri.