Условия и положения

Royal Turkish Travel

1. Сведения о компании

Royal Turkish Travel осуществляет деятельность в рамках: Royal Language Travel Agency, лицензия TÜRSAB № 17044. Место нахождения: Турция.

2. Объём услуг

Royal Turkish Travel предоставляет:

• Услуги трансфера из аэропорта
• Организацию проживания
• Культурные экскурсии
• Индивидуальные экскурсионные пакеты
• Услуги образовательных поездок

Услуги могут включать сторонних поставщиков.

3. Бронирование и договор

Договор считается заключённым после того, как:

• Бронирование подтверждено в письменной форме
• Получена оплата

Royal Turkish Travel оставляет за собой право отказать в любом бронировании.

4. Платежи

Принимаемые способы оплаты:

• Кредитная/дебетовая карта (через Iyzico)
• PayPal
• Банковский перевод

До подтверждения услуг может потребоваться полная оплата.

5. Политика отмены

Более чем за 30 дней до оказания услуги: сбор за отмену 10%

За 29–15 дней: 30% от общей суммы бронирования

За 14–7 дней: 50% от общей суммы бронирования

Менее чем за 7 дней: 100% от общей суммы бронирования

Если сторонние поставщики (отели, авиакомпании, транспортные службы) применяют более строгие условия, приоритет могут иметь эти условия.

6. Трансферы

Клиенты обязаны предоставить точные сведения о рейсе.

Royal Turkish Travel не несёт ответственности за:

• Задержки авиакомпаний
• Задержки на паспортном контроле
• Неверную информацию, предоставленную клиентом

В таких случаях могут применяться дополнительные сборы.

7. Ответственность третьих лиц

Royal Turkish Travel выступает в качестве организатора и посредника в отношении отдельных услуг. Отели, транспортные компании и экскурсоводы несут ответственность за собственное операционное исполнение.

Royal Turkish Travel не несёт ответственности за:

• Задержки
• Перебои в оказании услуг
• Несчастные случаи, вызванные третьими лицами

8. Страхование путешествий

Клиенты обязаны самостоятельно оформить надлежащее страхование путешествий, если иное не согласовано в письменной форме. Royal Turkish Travel может оказать содействие по запросу.

9. Оговорка о визах

Royal Turkish Travel не гарантирует одобрение визы. Решения по визам принимаются исключительно соответствующим консульством или уполномоченным органом.

10. Форс-мажор

Royal Turkish Travel не несёт ответственности за события, находящиеся вне разумного контроля, включая:

• Стихийные бедствия
• Политические волнения
• Государственные предписания
• Запреты на поездки

11. Претензии

Любая претензия должна быть подана в письменной форме в течение 7 дней с даты оказания услуги.

12. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Турции. Подсудность: суды города Стамбула, Турция.