Royal Turkish Travel
TÜRSAB 17044 · Istanbul DMC

Conditions générales

Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, les versions anglaise et turque font foi et prévalent.

Royal Turkish Travel

1. Informations sur la société

Royal Turkish Travel est exploité sous : Royal Language Travel Agency, licence TÜRSAB n° 17044, établi en Turquie.

2. Étendue des services

Royal Turkish Travel fournit :

Les services peuvent faire intervenir des prestataires tiers.

3. Réservation et contrat

Un contrat est formé dès lors que :

Royal Turkish Travel se réserve le droit de refuser toute réservation.

4. Paiements

Moyens de paiement acceptés :

Le paiement intégral peut être exigé avant la confirmation des services.

5. Politique d'annulation

Plus de 30 jours avant la prestation : 10% de frais d'annulation

29 à 15 jours : 30% du montant total de la réservation

14 à 7 jours : 50% du montant total de la réservation

Moins de 7 jours : 100% du montant total de la réservation

Si des prestataires tiers (hôtels, compagnies aériennes, services de transport) appliquent des conditions plus strictes, ces conditions peuvent prévaloir.

6. Transferts

Les clients doivent fournir des informations de vol exactes.

Royal Turkish Travel n'est pas responsable des :

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans de tels cas.

7. Responsabilité des tiers

Royal Turkish Travel agit en qualité d'organisateur et d'intermédiaire pour certains services. Les hôtels, les entreprises de transport et les guides touristiques sont responsables de leur propre exécution opérationnelle.

Royal Turkish Travel ne saurait être tenu responsable des :

8. Assurance voyage

Il incombe aux clients de souscrire une assurance voyage adéquate, sauf convention contraire écrite. Royal Turkish Travel peut prêter assistance sur demande.

9. Clause de non-responsabilité relative aux visas

Royal Turkish Travel ne garantit pas l'obtention d'un visa. Les décisions en matière de visa relèvent exclusivement du consulat ou de l'autorité compétente.

10. Force majeure

Royal Turkish Travel ne saurait être tenu responsable des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment :

11. Réclamations

Toute réclamation doit être soumise par écrit dans un délai de 7 jours à compter de la date de la prestation.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit turc. Juridiction compétente : les tribunaux d'Istanbul, Turquie.