Condizioni del Pacchetto Turistico e Assicurazione Obbligatoria

1. Il Suo contratto di pacchetto turistico

I pacchetti turistici venduti da Royal Turkish Travel sono soggetti alla legge turca sui consumatori (Legge N. 6502) e al Regolamento sui Contratti di Pacchetto Turistico. Prima di effettuare qualsiasi pagamento, Lei riceve un preventivo scritto che indica l'itinerario, gli hotel (o la categoria alberghiera), i servizi inclusi ed esclusi, le condizioni relative alle dimensioni del gruppo e il prezzo totale. Tale documento scritto, una volta da Lei confermato, costituisce la base del Suo contratto di pacchetto turistico — nulla viene addebitato prima che Lei lo abbia ricevuto per iscritto.

2. Assicurazione obbligatoria del pacchetto turistico

Ai sensi dell'Articolo 12 della Legge N. 1618, le agenzie di Gruppo A che organizzano pacchetti turistici devono disporre di un'assicurazione obbligatoria di pacchetto turistico a favore dei propri clienti. Tale assicurazione La tutela qualora l'agenzia non esegua i servizi contrattualmente pattuiti o non possa dare inizio al tour, entro i limiti di copertura stabiliti dalla legge turca. I dettagli della polizza applicabile Le vengono forniti unitamente al Suo contratto di pacchetto turistico.

L'assicurazione obbligatoria non sostituisce l'assicurazione personale di viaggio, sanitaria o bagaglio, che resta di Sua responsabilità salvo quanto diversamente concordato per iscritto — saremo lieti di prestare assistenza su richiesta.

3. Prenotazione e pagamento

• L'invio di una richiesta di tour sul nostro sito web è gratuito e non vincolante — nella fase di richiesta non viene effettuato alcun pagamento online.
• Dopo che Lei ha approvato il Suo preventivo scritto, confermiamo la disponibilità e inviamo un link di pagamento sicuro (carta di credito/debito tramite iyzico, PayPal) oppure i dati per il bonifico bancario.
• Il pagamento integrale può essere richiesto prima della conferma dei servizi, come indicato nel Suo preventivo.

4. Politica di cancellazione

• Più di 30 giorni prima del servizio: penale di cancellazione del 10%.
• 29–15 giorni prima: 30% dell'importo totale della prenotazione.
• 14–7 giorni prima: 50% dell'importo totale della prenotazione.
• Meno di 7 giorni: 100% dell'importo totale della prenotazione.

Qualora fornitori terzi (compagnie aeree, hotel, trasporti) applichino condizioni più restrittive — ad esempio tariffe di voli nazionali non rimborsabili — tali condizioni potranno prevalere. Qualsiasi condizione più restrittiva riguardante il Suo tour è indicata nel Suo preventivo scritto.

5. Modifiche e cessione della Sua prenotazione

Nel quadro del Regolamento sui Contratti di Pacchetto Turistico, Lei può cedere il Suo posto in un pacchetto turistico a una persona che soddisfi le condizioni del tour, dandocene comunicazione scritta con ragionevole anticipo rispetto alla partenza; i costi derivanti dalla cessione (ad esempio le variazioni di nominativo sui biglietti aerei) sono a carico delle parti cedenti. Qualora dovessimo apportare una modifica sostanziale al Suo tour prima della partenza, Lei ne sarà informato senza indugio e potrà accettare la modifica o recedere in conformità al Regolamento.

6. Contatti

Royal Turkish Travel · [email protected] · +90 212 244 27 62 · WhatsApp +90 505 674 52 31

La presente pagina costituisce una sintesi informativa per il consumatore. Le condizioni vincolanti del Suo specifico tour sono quelle contenute nel Suo preventivo scritto e nel contratto di pacchetto turistico.